■購入後

Ｑ＆Ａ Ｑ．デバイスドライバがインストールできない Ａ．デバイスドライバは付属ＣＤ−ＲＯＭの\Driversフォルダにあります。 ６ページ、４．「検索場所の指定（L)」にチェックを入れ、「ＣＤ−ＲＯＭドライブ名:\Drivers」を入力してください。（右記例では、E:\Drivers） ７ページ、※「適切なデバイスドライバが見つかりませんでした」というメッセージが出たときは、「ドライバの場所を指定する」にチェックし、ＣＤ−ＲＯＭドライブの\Driversフォルダを指定してください。 ９ページ、５．ＣＤ−ＲＯＭドライブの\Driversフォルダを指定して「ＯＫ」をクリックします。 Ｑ．カメラが　正常に動作しない Ａ．１）「必要なDLLファイル、NUVISION.AXが見つかりませんでした」と表示される NUVISION.AXは、デバイスドライバに含まれるファイルです。デバイスドライバの再インストールを行ってください。 　　２）カメラが認識されていない デバイスマネージャにイメージングデバイス（Nogatech USBVision(4)）と表示されていれば認識されています。認識されていない場合、いったんカメラをUSBポートから抜き、念のためパソコンを再起動して再度カメラを接続してください。 　　３）カメラは認識されているがアプリケーションが起動しない 他のUSB機器の影響によって、パソコンがカメラの映像を受信できないことがあります。他のUSB機器をはずしてカメラのみ接続してみるか、違うUSBポートにカメラを接続してみてください。また、このカメラは８００×６００ドット、１６ビットカラー以上のモニタが必要です。画面の設定が２５６色では正常に動作しません。 　　４）カメラは動くが、映像が出ない  このカメラはDirectX機能を利用して映像を映しています。他のDirectXを利用する機器（キャプチャカード、TYチューナなど）が動作している場合はそれらのアプリケーションを停止した上でMCビューアーを再起動してください。 　　５）動作が不安定 一部の小型ノートパソコンでは、USBポートの電源供給能力が不足しているものがあり動作が不安定になります。このような場合はいったんACアダプタ付のUSBハブを経由してパソコンに接続してください。 Ｑ．ＶＧＡ（６４０×４８０ドット）で表示できない Ａ．ＶＧＡ（６４０×４８０ドット）解像度での表示はオーバーレイ対応のビデオカードが必要です。 ご使用のビデオカードの仕様を確認してください。 Ｑ．画像の表示が重い、遅い Ａ．Ｗｉｎｄｏｗｓの画面の設定が３２ビット（ＴｒｕｅＣｏｌｏｒ）の場合、ビデオカードの種類によって表示が遅くなることがあります。画面の設定を１６ビット（ＨｉｇｈＣｏｌｏｒ）に設定してください。（画面の設定はスタートメニュー＞設定＞コントロールパネル＞画面＞設定タブで確認できます） Ｑ．録画時間が設定した秒数より長くなる Ａ．お使いのＣＰＵの早さによって、録画の時間が設定した秒数より長くなることがあります。 Ｑ．他のＵＳＢ機器と共存させるとハングアップする Ａ．ＵＳＢの帯域（最大１２Ｍｂｐｓ）の不足が原因です。高速な通信を要求する機器が２台以上接続されていると、ＵＳＢの規格以上の通信要求が発生し、ハングアップします。このときは添付のＭＣドライバ設定ユーティリティーを使用し、カメラの映像の帯域を制限することによって解決することがあります。ＭＣドライバ設定ユーティリティーの操作方法については「６．３ＭＣドライバ設定ユーティリティーについて」をご覧下さい。 Ｑ．静止画保存した画像がブレている Ａ．このカメラはシャッタースピードが自動設定されています。動きの速いものを撮影したときに周囲の明るさによってブレる事がありますが異常ではありません。 Ｑ．保存した動画がコマ落ちする Ａ．お使いのHDDのアクセス速度によって、動画のコマ落ちが発生することがあります。不要な常駐ソフトを停止するか、できるだけ早いHDDドライブをご利用ください。また、録画する動画の解像度を小さくするとコマ落ちは発生しにくくなります。 Ｑ．ネットワーク配信ができない Ａ．ネットワーク監視ソフトなど通信の監視を行うソフトが常駐していると正常に映像の配信ができないことがあります。常駐を解除して再度行ってください。 Ｑ．パソコンを終了してもカメラが動作しつづけている Ａ．お使いのパソコンの仕様によって、パソコンの電源を切断してもカメラが動作しつづけることがあります。この場合はカメラをUSBポートから抜いてください。また、パソコンのBIOSのバージョンアップによって解決することがあります。パソコンメーカにお問い合わせください。 Ｑ．ＵＳＢ延長ケーブルを使用したとき、デバイスドライバの再インストールを要求される Ａ．延長ケーブルを使用したとき、デバイスドライバの再インストールが要求されることがありますが、こればＵＳＢ機器の接続形態が変更されたため異常ではありません。 Ｑ．自動メール送信、ｆｔｐ送信後、ダイヤルアップ接続が切断されない Ａ．ＭＣスプーラーの設定で、「ダイヤルアップ接続を行ったとき、送信が完了したら自動的に切断する」にチェックされていないと、送信が完了してもダイヤルアップ接続は切断されません。 Ｑ．保存した静止画、動画のファイルを削除したい Ａ．「オプション」の「保存先」タブで静止画、動画の「フォルダを開く」ボタンをクリックすると保存されたファイルの一覧が表示されます。ここで不要なファイルを削除できます。 Ｑ．ディスクフルというエラーがでた Ａ．ハードディスクの空き容量が、「オプション」の「保存先」タブで設定した容量よりも少なくなっています。不要なファイルを削除してください。「オプション」の「保存先」タブで静止画、動画それぞれの「フォルダを開く」ボタンを押すと、保存された静止画、動画の一覧が表示されますのでここから削除してください。 Ｑ．保存した静止画、動画を見たい Ａ． ボタンをクリックし、「画像を開く」にマウスカーソルをあわせると、静止画か動画かの選択が出ます。静止画のときは「静止画」を、動画のときは「動画」をクリックすると保存されたファイルの一覧が表示されます。見たいファイル名をダブルクリックするとファイルが表示されます。 Ｑ．標準動作とは？ Ａ．代表的なスキャン動作をあらかじめ記憶させてあります。 　　 標準動作パターン１・・・起動時のスタート位置の周囲をゆっくりと動きます。 　　 標準動作パターン２・・・上下左右ともランダムに動きます。 Ｑ．ＭＣビューアーを実行しようとすると、MSVCRTD.DLLがないというエラーが出て実行できない Ａ．こちらからMcDiag.exeをダウンロードし、インストール済みのMcDiag.exeに上書きしてください。 Ｑ．ネットミーティングで内蔵マイクの音が出ない Ａ．サウンドカードなどのハードウエア構成によっては、内蔵マイクの音が出ないことがあります。サウンドカードに外部マイクを接続すれば音声の通信も可能となります。  その他、ご購入後のお問合せはこちら